2024年以降、百貨店には海外からのお客様が急増しました。当時、佐藤が勤務していたのは国内でも来日訪店客が多いSHIRO 銀座三越店。SHIROのカウンターでも、来店客の半数以上が海外からのお客様という日が続き、接客の中心が英語になる時間帯も珍しくありませんでした。銀座三越店にはネイティブの外国籍スタッフも在籍していました。それでも佐藤は、「英語が話せる人に任せる」のではなく、「誰もが対応できる店舗でありたい」と考えます。自ら積極的に英語で接客し、個人でもトップレベルの販売件数で店舗に貢献しました。カナダ・バンクーバーへの留学経験を持つ佐藤は、日本語と英語の両方でSHIROの魅力を伝えています。
さらに、中国語や韓国語にも自主的に取り組み、日々の接客そのものを「学びの場」と捉えながら、接客の幅を広げてきました。彼女は海外からのお客様の増加を背景に導入された「他言語接客スキル試験」の約20名の合格者のうちの一人でもあります。

さらに、その経験は、やがて店舗の外へと広がります。勤務の傍ら、全国スタッフ向けのオンライン英語接客トレーニングにトレーナーとして参画。接客で実際に使えるフレーズや製品紹介の方法をロールプレイ形式でレクチャーし、わかりやすいと好評でした。「みんなが自信をもって英語で接客できるようになり、楽しんでもらえたらうれしい」。その言葉どおり、参加者からは前向きな声が多く寄せられました。