綿貫朋子は2023年2月に入社。バックオフィスの一員として主に労務を担当しています。バックオフィスの仕事は、表には見えにくい場所から組織全体を支える役割です。労務や経理、総務などが丁寧に整えられているからこそ、スタッフは安心して自身の仕事に挑戦し、本来の力を発揮できます。その安心感は、ものづくりや接客の質を高め、最終的にはお客様の満足や感動へとつながっていきます。スタッフ一人ひとりがいきいきと働ける環境をつくることが、巡り巡ってお客様を喜ばせ、世の中をしあわせにする。縁の下から未来を支える仕事です。

綿貫は、スタッフが安心して働ける環境を整える頼もしい存在です。とはいえ、本人に気負いはありません。婦人科検診の必要性を自ら感じていたことや、体調の不調を抱えながら働いた経験があったことなど、自分自身の実感と重ね合わせて考えているのです。困っている人がいたら、なんとかしたい。そう思うと、会社に提案せずにはいられないと言います。
「好きなことをやらせてもらっています。スタッフを守っているという意識はなくて、こんな制度があったら、みんなハッピーなんじゃないかな、と思うことをやっているだけなのです」

自らを「諦めが悪い」と笑う綿貫。一度必要だと思ったことは、明確に否定されない限り、工夫を重ねながら何度でも提案し続けます。二人の小学生の娘を育てながら時短勤務をしている彼女にとって、タスク管理は課題のひとつです。さまざまな仕事を任せてもらえるSHIROの環境の中で、ついあれこれと手を広げてしまい、どれも中途半端になりがちだと言います。ひとりでやり切る力も大切ですが、チームとして課題に向き合う視点も、これからさらに必要なのかもしれません。