業務内容

• ・販売（お客様のニーズを引き出し、フレグランス・スキンケア・メイクを提案）　　
• ・レジなどの接客対応（お会計や包装）
• ・店舗運営（発注・棚卸・納品・検品）

※1日の流れ
【例】9時30分 出勤（清掃・レジオープン・朝礼）→10時 開店（接客・販売）→12時30分 休憩→13時30分 発注業務→14時30分（接客・販売）→17時50分 日報登録→18時 退勤

その部署が徹底的にこだわっていること

今自分にできることを考え、主体的に取り組むこと。ひとりでも多くのお客様にSHIRO製品をお使いいただくことが、結果として「世の中をしあわせにすること」に繋がっていると考え、スピード感をもって進化・前進すること。

人物イメージ

• ・SHIROの理念やものづくりへの想いに共感し、自分の言葉としてお客様に伝えることができる方
• ・製品を理解しお客様のためのご案内が楽しくできる方
• ・常にお客様や、ともに働くスタッフへの感謝の気持ちを持つことができる方

業務内容

• ・製造（ライン管理、秤量、調合、充填、包装、検品作業など）
• ・生産管理（原材料の荷受及び在庫管理、製品出荷作業など）
• ・品質管理（原材料検査、工程検査、製品検査、衛生管理業務など）

その部署が徹底的にこだわっていること

ブランドの根幹である「ものづくり」をしていることに責任を持ち、必要な時に必要な数の安心安全な製品をつくり、世の中をしあわせにすること。

人物イメージ

• ・ものづくりや作業が好きな方
• ・生産計画に対して効率性を考えながら、より良くなる方法を考えられる方
• ・全体を俯瞰してチームワークを発揮することができる方
• ・新たなチャレンジを楽しめる方

業務内容

• ・薬機法に基づく化粧品の許可申請、表示のチェック
• ・製造品質確認
• ・許可申請や仕様確認
• ・その他製品の官能評価試験
• ・サンプル、ラベルチェック
• ・処方開発、原料選定・試作
• ・製造、外注依頼管理

その部署が徹底的にこだわっていること

「自分たちが毎日本当に使いたいもの」に辿り着くべく、ブランドのフィロソフィーを理解し、素材の力を最大限に引き出すものづくりを追求し形にしていくこと。

人物イメージ

• ・化粧品の成分や植物に興味がある方
• ・香りの違いを区別することが得意な方
• ・高校化学の知識がある方
• ・世の中をしあわせにすることを自分なりに考え形にできる方

業務内容

• ・製品の企画開発 / 容器選定
• ・外注先との折衝
• ・製品裏面作成および薬事チェック
• ・新製品出荷判定
• ・製造企画書管理
• ・製造販売届出/輸出用化粧品製造届出管理など

その部署が徹底的にこだわっていること

世の中をしあわせにするものやことを企画し広げていくこと。
ただヒットする製品をつくるだけではなく、シロがつくる意味があるのか、
本質的に世の中をしあわせにできているのか、循環できているのかを模索して具現化すること。

人物イメージ

• ・ゼロからイチを生み出す発想力をお持ちの方
• ・製品に愛がある方
• ・行動力があり、まずは自分から率先して動ける方
• ・常に社会や世の中にアンテナを張って「より良くする」ことを考えられる方

業務内容

• ・デザイン、販促ツール作成
• ・お店づくり
• ・SNS投稿（企画、撮影、執筆）
• ・プレスリリース作成・お貸し出し対応

その部署が徹底的にこだわっていること

世の中をしあわせにする製品やSHIROの活動を多くのお客様に深く知っていただくこと。
多く・広く露出するということよりも、深くしっかりと認知してもらうために、自分たちの言葉でお客様に伝えること。
真にSHIROを理解してくださる、好きでいてくださる方との関係性を育み、その方々からSHIROをお薦めしていただけるよう取り組むこと。

人物イメージ

• ・前向きに変化と挑戦を楽しめる方
• ・さまざまなことにアンテナを張り、アイディア、クリエイティビティを発揮したい方
• ・文章や画像で、表現をすることが好きな方

業務内容

• ・採用（販売職・オフィス職・新卒・シニア・障がい者・海外・製造職）
• ・各種選考の運営（説明会、書類選考、面接、面談など）
• ・募集媒体の運用・改善（HP、各種採用サービス、エージェントなど）
• ・新しい採用方法の模索・店舗人員、オフィス必要人員の管理
• ・人材研修（新卒内定者研修、社内各種説明会実施）

その部署が徹底的にこだわっていること

シロの考えや働き方を世の中に伝え、
シロのフィロソフィーにマッチしている人材を見つけ出すこと。

人物イメージ

• ・会社やブランドの魅力を自身の言葉で伝えられる方
• ・責任感と誠実さを持ち合わせ、採用人数や費用対効果に対して貪欲に考えられる方
• ・リテールマネジャーやグループマネジャーと経営との間に立ち、スピード感を持ってコミュニケーションが取れる方
• ・関連部署との連携が多く発生する中で、相手の立場に立って物事を考えられる方

業務内容

• ・経理業務（債権債務管理、支払、仕訳、月次決算、年次決算）
• ・労務管理業務（入退社書類管理、勤怠管理、給与管理）
• ・総務業務（備品、消耗品類管理）
• ・法務業務

その部署が徹底的にこだわっていること

社員やお取引先様に対して、グループとして何が提供できるか考え続け、改善を繰り返していくこと。

人物イメージ

• ・数字が好きな方
• ・細かい業務も率先して取り組める方
• ・他部署からの情報収集を率先して行うコミュニケーション能力を備えた方
• ・現状に拘らず、より良い手法を模索し、周りを巻き込んで実行改善するために自ら動ける方

業務内容

• ・全スタッフからのすべての問い合わせの受付および回答
• ・問い合わせの記録および整理・集計
• ・FAQサイトの管理、運用
• ・社内イベントの運営・準備

その部署が徹底的にこだわっていること

社内の多方面から届く問い合わせに対して、即時に応答すること。
知識や経験をグループ内で共有し、個人の知見を広めることで、解決できるようにすること。

人物イメージ

• ・全社で起きていることに常にアンテナを張り、自分事として捉え、困りごとに対してサポートできる方
• ・ホスピタリティの精神で誰かのために考えたり、動いたりすることが好きな方

業務内容

• ・販売動向の把握、製造計画数の立案、連携
• ・出荷指示業務(店舗、各チャネル、海外など)
• ・出納管理(国内、海外倉庫への入出荷)
• ・在庫管理(国内、海外倉庫の出荷期限、ロット管理など)
• ・海外供給管理(キャリアへの連携、輸出書類作成、必要書類収集など)

その部署が徹底的にこだわっていること

株式会社シロ及びSHIROが製品を通じて行うさまざまな思いと取り組みを、
在庫という観点から、1.売上の最大化・欠品の最小化 2.製造計画への接続・見直し 3.ブランドポリシーに則った在庫管理を軸に推進、実現していくこと。

人物イメージ

• ・社内外問わず、円滑なコミュニケーションを自ら取ることができる方
• ・業務を点では無く、線や面で捉え、連携できる方
• ・数字の把握やExcel等のPC業務を行うことが好きな方
• ・整理整頓や細やかな業務が好きな方

業務内容

• ・月次販売フォーカスや店舗予算の内容設定と社内での取り組みの推進
• ・定期的に行う店長会議、リテールマネジャー定例会議のアジェンダ設定と実施運営
• ・定性の出来事から立てた仮説を定量で検証し、取り組み内容を検討して共有、進めていくこと

その部署が徹底的にこだわっていること

SHIROの店舗でお客様に喜んでいただける場面を増やすこと。働くスタッフが日々楽しんで成長できる環境をつくること。
起こる出来事（定性）の可視化と共有を通じて、みんなで「より良くする」動きに繋がるきっかけをつくること。

人物イメージ

• ・SHIROのお店を、お客様とスタッフにとって良い場所にしたいと思っている方
• ・その思いをもとに「やるべきこと」を考え、周りを巻き込んで進めていく実行力がある方
• ・IT統計スキルに興味がある、もしくは学ぶ意欲がある方

業務内容

• ・SHIROの製品を各国で輸入・販売するために必要な薬事関連の調査とドキュメント作成、手続きの進行
• ・海外新チャネル展開に向けたロードマップを作成し、関連各部署と連携して全体の進行をリードすること
• ・出店を検討しうる新たなチャネル（国や商業施設、区画など）の情報収集および社内検討の進行

その部署が徹底的にこだわっていること

日本以外で出店している海外チャネル（店舗・オンラインストア）で、可能な限りすべての製品を購入できるようにすること。
新たに展開を予定している国での店舗・オンラインストアのオープンを成功させること。
SHIROの製品を求めてくださるお客様がいる新たな国への展開を希求していくこと。

人物イメージ

• ・SHIROをもっと世界中の方々に届けて喜んでいただきたい、という想いがある方
• ・複雑な事柄も諦めることなく理解しようと自ら学び、物事を前に進める方法を前向きに考えられる方
• ・社内外/所属/社歴にかかわらず関係を築き、相手に動いてもらうコミュニケーションを積極的に取ることができる方

業務内容

• ・お問い合わせ対応（電話、メール、チャット、DMなど）
• ・受注管理（出荷、注文変更、お客様への確認連絡、不正利用チェック、返品管理）
• ・オンライン相談
• ・新製品発売に関する対応（出荷スケジュールの調整、想定FAQの準備、お客様への見え方の確認）

その部署が徹底的にこだわっていること

「会社の代表窓口」となるため、誰よりもシロのことを理解し、お客様とシロとの橋渡しができるようご案内すること。
お客様目線を大切にし、改善のため各部署へお客様の代表として、いただいたお声を届けること。

人物イメージ

• ・人とのコミュニケーションが好きな方
• ・客観的に状況を理解し、できうる最大の対応を考えることができる方
• ・お問い合わせ内容から、お客様のご不便を察知し改善に繋げていくことができる方
• ・お客様と会社の間に立ち、責任を持って毅然とした対応ができる方
• ・お客様の立場に立って、お客様の為の改善や対応を最優先に考えられる方

業務内容

• ・ワークショップ開催時の運営、サイトのコンテンツ作成
• ・施設運営における改善点の周知や改善策の提案、実行
• ・工場のご案内（アテンド・見学ツアー）
• ・おでかけカードの作成
• ・ショップ/カフェのサポート業務

その部署が徹底的にこだわっていること

大人も子どもも、砂川市民も市外の人も、世界中からお越しくださる方々も、動物や植物も、みんなから愛され支持される施設運営をすること。

人物イメージ

• ・お客様への配慮や地域貢献への意識が高い方
• ・日々の施設運営の中で細かい改善点に気づき、改善に向けた取り組みに繋げることができる方
• ・社員以外の取引先様や役員などと関わることが多い中で、連携して動くことができる方

業務内容

• ①宿泊
  ・フロント業務、宿泊予約業務、清算経理業務、コンシェルジュ業務
  ・ 客室清掃業務、消耗品受発注業務
• ②宴会
  ・宴会準備・応接業務、宴会予約業務、インベントリー業務
  ・設備什器備品管理、飲料消耗品受発注業務
• ③レストラン
  ・開店・閉店準備、オーダーテイク、応接
  ・材料受発注、インベントリー業務
  ・POSレジ清算、定性・定量的分析
  
• ④厨房
  ・仕込み、調理業務、材料受発注、インベントリー業務
  ・レシピ構成、メニュー開発、衛生管理
  ・コスト管理、定性・定量的分析と改善

以上①～④のホテル現場部門のスペシャリストを経て、間接部門（法務、労務、経営、施設管理、経理、購買、営業）などの実務と基礎知識を並行して学び、将来はホテル１棟の支配人を目指します。

その部署が徹底的にこだわっていること

地域創生の一翼を担うホテルであること。2027年に控えたリニューアルや、ホテル駐車場の一部に併設されるサービス付き高齢者住宅＝「サ高住」の建設に向けて、これからのホテル業でマルチに働ける人材を採用育成すること。

人物イメージ

• ・シロの企業理念「世の中をしあわせにする」に共感し、人の集まる砂川市のランドマークホテルをお客様と従業員のしあわせな笑顔で満たせる方
• ・また、そうするためのコミュニケーションスキルや業務スキル向上に努力を惜しまない方
• ・地域交流や地方都市再生に興味があり、ホテル業を通じて地域社会に深く関わりを持ちたいとお考えの方